Besværlige mennesker af Rick Brinkman og Rick Kirschner.

Forstå hvorfor mennesker bliver besværlige – Løs dine problemer med besværlige mennesker – Gør noget ved negativitet, personangreb og raserianfald.

Besværlige mennesker er de mennesker, du ikke kan fordrage og som ikke gør, hvad du vil have dem til, eller som gør, hvad du ikke vil have dem til – og du ved ikke, hvad du skal gøre ved dem!

Den gode nyhed er, at du ikke behøver at være deres offer længere. Og skønt du ikke kan ændre besværlige mennesker, kan du kommunikere med dem på en sådan måde, at de ændrer sig selv.

Genkend de 10 mest uønskede typer adfærd

• Vælg din fremgangsmåde.
• Forstå de fire hensigter.
• Reducér forskellen.
• Lyt for at forstå.
• Tal for at blive forstået.
• Planlæg og forvent det bedste

Hæftet “Besværlige mennesker” hjælper dig med at identificere og samle elementer til effektiv kommunikation. Du kan bryde igennem og være en af de få, der får det bedste frem i de fleste mennesker, når de er værst.

Hæftet (80 sider) kan købes hos boghandleren og er udgivet af forlaget Libris.